A webáruház úgy van kialakítva, hogy a rendeléshez nincs szükség webes ismeretekre, a képernyőn folyamatosan az éppen aktuális információ jelenik meg.

A webáruházban hasonlóan egyszerűen működik a rendelés, mintha Ön egy helyi üzletben sétálna a bevásárló kosarával.

• A termék kiválasztása. A megvásárolni kívánt termékhez navigálva helyezze a kiválasztott mennyiséget a kosarába. Amennyiben további terméket is szeretne egyúttal megvásárolni oldalainkat böngészve további termékeket helyezhet a kosarába, a kosár tartalmát folyamatosan rögzíti a rendszerünk.
  
  Bevásárlókosarának tartalmát bármikor megtekintheti, a termékek mennyiségét tetszőlegesen változtathatja a megrendelés elküldése előtt a Kosár tartalma, megrendelés hivatkozásra kattintva. A szállítási költséget rendszerünk automatikusan megbecsüli és kijelzi Ön számára. Amennyiben több szállítási mód is elérhető az adott termékhez, választási lehetőséget kínál fel.
  
  
• Megrendelés Amikor összeválogatta kosarába a megrendelni kívánt termékeket kattintson a megrendelés feliratú gombra. Ezután meg kell adnia a számla készítéshez, illetve a szállításhoz elengedhetetlen adatokat (szállítási és számlázási cím, telefonszám).
  
  Amennyiben regisztrál oldalunkon, adatait nem szükséges minden rendelésnél újból megadnia, elegendő, ha e-mail címe és jelszava segítségével belép oldalunkra.
  
  Természetesen a regisztráció nem feltétele a vásárlásnak.
  
  
• Visszaigazolás Miután megrendelését leadta, egy automatikus emailben tájékoztatjuk, hogy rendelését megkaptuk. Ezt követően emailben folyamatosan tájékoztatjuk Önt a rendelése pillanatnyi állapotáról. Amennyiben a teljesítéshez esetlegesen további információ szükséges, munkatársunk telefonon is egyeztet a részletekről.
  
  Megrendelése állapotának nyilvántartására az alábbi státusz jelöléseket alkalmazzuk (amennyiben rendelésének státusza változik, emailben tájékoztatjuk Önt):
  
  - "feldolgozás alatt" - megrendelését megkaptuk, a rendelést visszaigazoljuk, a csomagot összeállítjuk a szállításhoz
  - "szállítás alatt" - a megrendelt terméket szállító partnerünknek átadtuk
  - "teljesítve" - a terméket szállító partnerünk leszállította az Ön részére
  - "visszautasítva" - a rendelés teljesítését nem vállaljuk (pl. hiányoznak a címadatok, vagy a kézbesítés a címzett elérhetetlensége miatt meghiúsult, stb.)
  
  
• Szállítás Termékeink az XPS futárszolgálat segítségével juttatjuk el Önhöz. A szállításra a megrendeléstől számított 8 napos határidőt vállalunk (ebbe nem tartozik bele a szállító partner hibájából bekövetkező késés). A gyakorlatban  általánosságban elmondható, hogy a csomagok túlnyomó többségét a rendelést követő munkanapon a futár kézbesíti.
  
  
• Számla A megrendelt termékekkel együtt a rendelés összegéről kiállított számlát is elküldjük Önnek.
  
  
• Visszavétel Amennyiben a megrendelt termékkel nem elégedett,  a fel nem használt termékeket 8 napon belül visszaküldheti, a termék árát 30 napon belül - átutalással - visszatérítjük az Ön számára. Erre nézve törvényi kötelezettségnek teszünk eleget. Ugyanakkor az oda-vissza szállítás díját nem térítjük vissza, ennek a költsége a vásárlót terheli.